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FAQ sur le logiciel
- Nom
d'utilisateur ou mot de passe incorrect
Si vous recevez une notification de "mot de passe incorrect" lors de
votre connexion, il est possible que vous ayez mal saisi votre mot de
passe.
Faites attention lorsque vous utilisez les majuscules, car le champ du
mot de
passe est sensible à la casse.
Si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez sur le
bouton "Mot de
passe oublié" pour recevoir un nouveau mot de passe par
courrier
électronique.
Si vous avez oublié votre nom d'utilisateur,
écrivez à : support@dominoesstars.com
pour nous
informer du problème et nous vous enverrons votre nom
d'utilisateur par
courrier électronique.
- Impossible d'afficher le site Web
Si vous n'arrivez pas à accéder au site Web
www.dominoesstars.com, vérifiez ce
qui suit :
1. Si vous êtes connecté(e) à un
service Internet via un réseau de bureau, des
pare-feu peuvent vous empêcher d'ouvrir ce site Web. Dans ce
cas, contactez
votre administrateur système.
2. Assurez-vous que vous avez bien le plugin Flash. Si ce n'est pas le
cas,
téléchargez et installez le plugin Flash
à partir du site autorisé. Veuillez
consulter le lien ci-dessous pour l'installation automatique du plugin
Flash: http://www.adobe.com/go/getflashplayer
3. Si vous ne disposez pas d'Internet Explorer version 6 ou plus
récente, vous
devez mettre à jour votre navigateur.
4. Assurez-vous que
le contrôle Active X qui apparaît dans
votre navigateur a été autorisé. Si ce
n'est pas le cas, cliquez sur le message
Active X qui apparaît dans la fenêtre jaune dans la
partie supérieure de votre
navigateur.
- Il ne se passe rien lorsque je
clique sur "Jouer maintenant"
Le fait de cliquer
sur le bouton "Jouer maintenant" ouvre la partie
dans une nouvelle fenêtre. Si votre bloqueur de
fenêtres intempestives est
activé, la partie ne s'ouvrira pas. Pour
désactiver cette option, suivez
les étapes ci-dessous :
Étape 1 :
Ouvrez Internet Explorer.
Étape 2 : Dans le menu Outils,
sélectionnez "Blocage des
fenêtres popup". Sélectionnez
"Désactiver le blocage des fenêtres
popup".
Étape 3 : Si le logiciel Norton Internet
Security™ est installé,
vous avez peut-être installé la barre d'outils du
navigateur. Cliquez
sur la flèche du menu déroulant sur la barre
d'outils Norton Internet
Security™. Si "Bloquer les fenêtres intempestives
pour ce site" est
coché, cliquez pour le décocher.
Étape 4 : Si la barre d'outils
Google™ est installée, cliquez sur
l'icône
"Bloqueur de fenêtres intempestives" pour autoriser les
fenêtres
intempestives. (Les fenêtres intempestives sont
désactivées si le cercle rouge
barré apparaît sur l'icône.)
Étape 5 : Si vous utilisez un autre
logiciel de sécurité
Internet qui empêche le chargement des fenêtres
intempestives, consultez le
fichier d'aide du logiciel afin d'autoriser les fenêtres
intempestives
Étape 6 : Lorsque la partie est
chargée, vous pouvez réactiver le
bloqueur de fenêtres intempestives.
- Débloquer
les cookies DominoesStars dans les paramètres
de votre navigateur Internet
Les nouvelles versions d'Internet Explorer ont une option qui permet de
bloquer
les cookies. Si vous avez
bloqué les cookies DominoesStars
dans les paramètres de votre navigateur Internet, vous ne
pourrez pas accéder
aux pages d'achat. Pour débloquer ces cookies,
procédez de la façon suivante.
Étape
1 : Fermez toutes les fenêtres de votre
navigateur Internet.
Étape 2 : Cliquez sur
"Démarrer", sélectionnez Paramètres
et cliquez sur "Panneau de configuration". Dans Windows XP, cliquez
sur "Démarrer" puis sur "Panneau de configuration". Si la
fenêtre du panneau de configuration est vide, cliquez sur
"Afficher toutes
les options du panneau de configuration" dans la partie gauche de la
fenêtre pour afficher toutes les icônes du panneau
de configuration.
Étape 3 :Double cliquez sur "Internet" ou
"Paramètres Internet". Dans Windows XP, vous devrez
peut-être d'abord
cliquer sur "Connexion réseau et Internet" avant de cliquer
sur
"Paramètres Internet" ou "Options Internet".
Étape 4 : Cliquez sur l'onglet
Confidentialité.
Étape 5 : Dans la section sites Web,
cliquez sur
"Modifier". Si vous ne voyez pas de section sites Web, cliquez sur
l'onglet "Sécurité". Sélectionnez
une zone de
contenu Web pour spécifier les paramètres de
sécurité, cliquez sur l'icône
"Sites autorisés" et saisissez l'adresse
www.dominoesstars.com.
-
Je
n'arrive pas à afficher la
partie de dominos
Le jeu est
basé sur des technologies Flash, et nécessite
qu'un "Flash
Player" soit installé sur votre ordinateur. Si
vous ne voyez pas
les tableaux, soit vous n'avez pas Flash Player, soit Flash Player ne
fonctionne pas correctement. Veuillez consulter le lien ci-dessous pour
l'installation automatique du plugin Flash: http://www.adobe.com/go/getflashplayer
-
Le site Web n'arrête
pas de
"geler" et je n'arrive pas à naviguer
Fermez toutes les pages Web, déconnectez-vous d'Internet et
supprimez les
fichiers Internet temporaires stockés sur votre ordinateur. Relancez
votre connexion.
- Il ne se passe rien lorsque je suis
connecté. Je ne vois pas le jeu de
dominos
Le jeu DominoesStars
s'ouvre dans une nouvelle fenêtre après la
connexion. Désactivez
tous les bloqueurs de fenêtres intempestives actifs
(c'est-à-dire le bloqueur
de fenêtres intempestives intégré
d'Internet Explorer, la barre d'outils
Google, etc.) ou ajoutez DominoesStars à la liste des sites
autorisés et
essayez à nouveau.
- Comment
ajouter le site Web DominoesStars à mes sites de confiance
Pour ajouter le site
Web DominoesStars à vos sites de confiance, suivez les
étapes ci-dessous :
Étape 1 : Allez dans Démarrer,
cliquez sur "Paramètres",
allez à Panneau de configuration et cliquez sur Options
Internet.
Étape 2 : Cliquez sur l'onglet
Sécurité et cliquez sur "Site
de confiance".
Étape 3 : Cliquez sur le bouton "Sites".
Étape 4 : Dans le champ "Ajouter ce site
Web à la zone",
saisissez http://www.DominoesStars.com.
Étape 5 : Décochez la case
"Exiger un serveur sécurisé
(https:) pour tous les sites dans cette zone", cliquez sur
"Ajouter", puis sur OK.
- Comment
effacer les fichiers Internet temporaires (pour Internet Explorer)
Pour effacer les
fichiers Internet temporaires pour Internet Explorer, suivez
les étapes ci-dessous :
Étape 1 : Allez dans Démarrer,
cliquez sur "Paramètres",
allez à Panneau de configuration puis cliquez sur "Options
Internet".
Étape 2 : Dans l'onglet
Général, sous le titre Fichiers
Internet temporaires, cliquez sur "Supprimer les fichiers".
Étape 3 : Cochez la case "Supprimer tous
le contenu hors
connexion" et cliquez sur "OK".
Cette opération peut prendre quelques minutes.
- Comment supprimer les fichiers Internet
temporaires (pour Firefox)
Pour supprimer les fichiers Internet temporaires pour Firefox, suivez
les
étapes ci-dessous :
Étape 1 : Ouvrez Firefox et cliquez sur
"Outils".
Étape 2 : Cliquez sur "Effacer mes
traces".
Étape 3 : Cochez la case "Cache" et
cliquez sur
"Effacer mes traces maintenant".
- Comment désactiver le bloqueur de
fenêtres intempestives d'Internet
Explorer
Pour désactiver le bloqueur de fenêtres
intempestives d'Internet Explorer,
suivez les étapes ci-dessous :
Étape 1 : Allez dans Démarrer,
cliquez sur "Paramètres",
allez à Panneau de configuration puis cliquez sur "Options
Internet".
Étape 2 : Sélectionnez
l'onglet "Confidentialité".
Étape 3 : Décochez la case
"Bloquer les fenêtres
intempestives" puis cliquez sur "OK".
- Comment désactiver le bloqueur de
fenêtres intempestives de Firefox
Pour désactiver le bloqueur de fenêtres
intempestives de Firefox, suivez les
étapes ci-dessous :
Étape 1 : Ouvrez Firefox et cliquez sur
"Outils".
Étape 2 : Cliquez sur le bouton "Contenu".
Étape 3 : Décochez la case
"Bloquer les fenêtres popup"
puis cliquez sur "OK". |
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| Editorial |
| Les
dominos sont un des jeux de société les plus
populaires au monde. La communauté de joueur de dominos se
développe rapidement et compte actuellement plus de 3
millions de joueurs... |
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| Jouer
aux dominos |
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